Een klant van DTG ervaart problemen met de communicatie na het ondertekenen van een contract. Ondanks herhaalde pogingen om vragen te stellen, ontvangt de klant geen antwoorden en wordt er geen contact opgenomen door het bedrijf. Na maanden van betalingen zonder oplossing, ontvangt de klant nu dreigementen van een deurwaarder.
Na het tekenen van het contract willen ze mijn vragen niet beantwoorden en zeggen altijd dat een collega neem contact op met mij en dat gebeurt nooit. Tot ik zelf na veel maanden voor niks te hebben betaald. Nemen ze weer contact op allen on te vragen hoe ik de rest geld gaat betalen. En nu krijg ik te horen dat de deurwaarde beslag leeg op mijn caravan.
ik wil al mijn geld die ik had toen betaald terug krijgen. Dat was puur oplichting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DTG over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
