Klacht: Opgelicht?

LinnDammers op 27 mei 2015 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
onlinecontactlenses has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2015

Een klant heeft op 7 mei 2015 lenzen besteld bij onlinecontactlenses, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken. De klant voelt zich opgelicht en eist either de lenzen of een terugbetaling, terwijl hij aangeeft over persoonlijke gegevens van de eigenaar te beschikken.

Mijn Klacht:

7 mei 2015 lenzen besteld, maar niet de eerste keer. Ze waren altijd al traag maar volgens mij ben ik nu goed in de maling genomen. Nets ontvangen, niets gehoord, niet te bereiken, totale stilte van de andere kant. Ik ben hier niet van gediend en zal ervoor zorgen dat ik òf mijn lenzen òf mijn geld krijg. Inmiddels op de hoogte van alle persoonlijke gegevens van de eigenaar van deze toko, hopelijk bedenkt de beste man zich voordat hij door gaat met mij te negeren.

Gewenste Oplossing:

Geld of lenzen. Liever Geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar onlinecontactlenses over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM