Klacht: OPGELICHT

Mw. de Brouwer op 14 maart 2015 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2015

Een klant heeft zich in oktober 2014 aangemeld voor een proefpakket van White Smily, dat tandenstrips en tandpasta bevatte. Na ontvangst ontdekte de klant dat er zonder toestemming 59,99 euro van zijn rekening was afgeschreven. Ondanks het gebruik van het product gedurende enkele maanden, constateerde de klant geen verbetering en diende daarom een klacht in.

Mijn Klacht:

Ik heb me in oktober 2014 aangemeld voor een proefpakket. Niet veel later ontving ik inderdaad dit proefpakket met plaktrips voor op mijn tanden, daarbij ontving ik ook nog tandenpasta. In eerste instantie was ik zeer tevreden, tot dat ik zag dat er 59,99 euro van mijn rekening was afgeschreven..??!

In eerste instantie gaf ik mezelf de schuld, ik dacht misschien heb ik niet goed gelezen? Ik heb er toen geen werk van gemaakt omdat ik dacht dat de tandenstrips en de tandenpasta zouden gaan werken…

Vandaag heb ik mijn laatste tandenstrip aangebracht en ik zie sinds oktober 2014 t/m vandaag (15 maart 2015) GEEN verschil !!

Ik heb er in oktober geen werk van gemaakt. Vandaar dat ik nu direct met een KLACHT kom! In de bijlage zijn de foto’s te vinden hier kunt u zien wat het effect is VOOR ik kan het niet sturen wat het nu is maar zelfs iemand zonder BRIL kan zien dat er 0.0 % effect is !

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn klacht serieus wordt genomen.

Mijn voorstel is dat ik mijn geld (59.99 euro) terug krijg.
Ik voel me nu namelijk behoorlijk: OP-GE-LICHT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over White Smily

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over White Smily nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Een week later en nog geen reactie?!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten