Peterisboos op 01 februari 2021 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Outletuur.nl
Een klant van Outletuur.nl ontving een horloge dat een replica bleek te zijn in plaats van een authentiek Armani-model. Na het retourneren van het horloge en het verstrekken van een track en trace-code, heeft de klant geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op e-mails gekregen. De klant overweegt nu verdere stappen te ondernemen.
Ik had de horloge ontvangen, echter was het geen echte Armani, maar een echte replica. Ik heb deze dus terug gestuurd. Ik heb de track en Trace dat het pakje is aangekomen, echter geen ontvangst bevestiging en geen geld retour ontvangen. Ook geen reactie op mail. Ben nu bezig met vervolgstappen.
aankoopbedrag moet terug worden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
