Klacht: Opgelicht

Ffreekk op 17 januari 2021 over Motortheorie.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Motortheorie.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik een theoriecursus via internet geboekt op motortheorie.nl op datum van afspraak stond ik op locatie met 3 andere en was er niemand te bekennen. We waren alledrie enorm teleurgesteld omdat we vrij hadden genomen van werk om hier aanwezig te zijn. Een paar uur later kregen we reactie dat er wat mis was gegaan en dat we een andere datum in mochten plannen. Hierna heb ik weken niks gehoord en dus het gevoel dat ik mijn geld kwijt was. Uiteindelijk na een slechte recentie op Facebook te hebben geplaats kreeg in binnen 2 minuten een boze reactie en dreigingen dat ik de recentie per direct moest verwijderen omdat ik anders nooit meer geld terug zou krijgen. Ik trok me hier niks van aan, en werd bedreigd met rechtzaken tegen me terwijl ik nog geld van dit bedrijf te goed had. Uiteindelijk nooit geld terug gezien of enig rechtzaak. Pure oplichting dus. Ga alstublieft niet met dit bedrijf in zee.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Motortheorie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Motortheorie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Motortheorie.nl

4 jaren geleden - Beste Freek, Via de website kies je een voorkeursdatum, dit staat ook duidelijk vermeld op de website. https://www.motortheorie.nl/ Ik citeer: ''Plan je voorkeursdatum https://www.motortheorie.nl/cursusdata/ Ik citeer: ''De aangegeven datum is een voorkeursdatum. Deze is niet direct definitief. Wij nemen zelf per mail contact op voor een definitieve cursus en examen datum'' Op 16 september hebben we een mail verzonden met daarin de datum waarop je kunt deelnemen aan de cursus en examen, hier hebben we geen reactie op ontvangen. Op 1 oktober heb je ons gemaild dat je nog geen datum hebt ontvangen en vroeg je om restitutie. Op dezelfde dag hebben we gereageerd met de mail die op 16 september naar je toe is verzonden (ook als in bijlage/printscreen als bewijs). Tevens heb je op 6 september omdat je op cursuslocatie aanwezig was, terwijl dit uiteraard niet de bedoeling is (tekortkomingen van jezelf, door niet goed te lezen dat het een voorkeursdatum is) een korting gekregen van 40 euro. Al met al, heb je wel een korting gekregen van 40 euro ter compensatie van je eigen fout, een betere service dan dit krijg je nergens lijkt me. Ik citeer ook een zin van je: ''Ik zie mijn geld graag terug op mijn rekening verschijnen zo niet komen er nog wat recensies bij'' Ik wens je veel succes in het leven. Mvg, Aad Motortheorie

Reactie van de melder van de klacht Ffreekk

4 jaren geleden - Het spijt me dat je er zo mee zit dat je na zo'n lange tijd toch nog reageerd. Wat een sneu leven zal jij hebben. Fijne zaterdag nog!

Bericht van Motortheorie.nl

4 jaren geleden - Beste Freek, Ik neem mijn werk serieus, alle klachten worden behandeld en indien gelijk krijgt deze zijn geld terug, plus compensatie. Dit is niet in jouw geval, aangezien je in waan leeft. Ik wens je succes want sneu ben jezelf. Mvg, Aad

Reactie van de melder van de klacht Ffreekk

4 jaren geleden - Je neemt je werk zo serieus dat je pas naar 7 maanden is reageerd op een klacht.. Ik zou loonsverhoging vragen. Oh wacht je runt het natuurlijk helemaal alleen vanuit je zolderkamertje of niet koen?🤣

Bericht van Motortheorie.nl

4 jaren geleden - Beste Freek, Je recensie is al eerder in behandeling genomen op een ander platform, doe jij maar alsof je van niks af weet. Dit is tevens mijn laatste reactie op je bericht. Mvg, Aad

Alle klachten die gemeld zijn door Ffreekk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM