Klacht: Openstaande betaling

Deeniisee op 30 mei 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een consument heeft een telefoontje ontvangen van Direct Solutions over een openstaande rekening van Hotel en Travels, een bedrijf waar hij nooit van heeft gehoord. Ondanks zijn verzoek om bewijs en contactinformatie, blijft de communicatie onduidelijk en kan hij geen informatie vinden over de vermeende schuld, die inmiddels is opgelopen tot 179,40 euro. De consument weigert te betalen totdat hij bewijs ontvangt van de openstaande betaling.

Mijn Klacht:

Ik ben 30-05-18 gebeld door direct solutions dat er een openstaande rekening staat van bedrijf hotel en travels. Ik heb nooit gehoord van dit bedrijf en kan ook niet veel vinden behalve allemaal klachten.
Ik zou iets afgesloten hebben voor vouchers dat bedrag is ondertussen opgelopen tot 179.40 ik heb alleen nooit iets van dit alles gezien. Vandaag hele mailbox afgezocht maar nergens wat te vinden. Ik vroeg om bandopname maar die kan ik niet krijgen via hun. Een telefoonnummer van hotel en travels voor contact is ook nergens te vinden. Email adres wat ik heb doorgekregen is ook niet goed. Krijg gelijk mail terug dat die niet verstuurd kan worden naar dat adres. Ik vind het allemaal maar vaag
Ik ga niet betalen tot ik bewijzen heb.

Gewenste Oplossing:

Als me dossier gesloten wordt of dat ze met bewijzen komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM