Mijn Klacht:

Dit bedrijf adverteert met enorme besparingen die krijgt als je zaken met hun met betrekking tot domeinregistratie. In de praktijk betaal als je als kleine afnemer de hoofdprijs. Misleiding is hun handelsmerk. Daarnaast krijg je je saldo van de online portemonnee niet terug zonder 25 euro (waarschijnlijk komen daar nog BTW en andere onduidelijke kosten overheen, net als bij domeinnamen) administratiekosten in mindering te brengen. Ik heb 50 euro betaald voor een paar domeintjes waar ik bij concurrenten 13 van dit bedrag moest betalen en waar ik mijn online saldo ook nog eens terug kan laten boeken zonder onduidelijke en onredelijke kosten. Daarnaast weigert het bedrijf inzage te geven in het kader van de AVG wetgeving.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn online saldo terug zonder kosten en een excuus van het management waarin ze toegeven dat het een erg dure oplossing is en de website misleidend is. Ik ga aangifte doen over de AVG weigering (zwijgen is weigeren).