Mijn Klacht:
Op het moment is het EPL-team van het seizoen verkrijgbaar in pakketten in fifa 19. Ik kijk het hele jaar al uit naar dit moment, en heb dus besloten een hoop fifa-punten te kopen om deze pakketten te kunnen kopen. Vandaag(23-05-19) om 19:00 bracht EA de 2000-munten pakketten op de markt, waarvan ik er 6 heb geopend. Uit deze 6 pakketten kreeg ik welgeteld maar 1 speler met een beoordeling van 83 of hoger, wat totaal niet aansluit op de kans die EA daarbij geeft. Ook na het openen van ruim 5000 punten aan pakketten van 700- en 350 muntenpakketten, kreeg ik geen speler meer van een beoordeling hoger dan 83. Met wat kansrekening zou de kans dat dit gebeurd zo klein zijn, dat het vrijwel onmogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag of een terugbetaling, of een vergelijkbare oplossing willen zien. 140 euro(aan punten) uitgeven aan een spel, en er vrijwel niks voor terugkrijgen vind ik bijzonder onredelijk.
