Mijn Klacht:
Kan geen enkele keer de site van www.arke.nl/mijnarke openen om een betaling te doen voor op een vakantie geboekte rondreis. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
dat ik de betaling via internet kan regelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Er is hierover reeds contact geweest met de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke
Een klant heeft problemen met het openen van de website www.arke.nl/mijnarke, waardoor het niet mogelijk is om een betaling te doen voor een geboekte rondreis. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arke
Heeft op 01 november 2013 om 17:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is hierover reeds contact geweest met de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
