Klacht: open staande factuur???

Lesje_001 op 27 februari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een consument ontving op 27 februari 2018 een telefoontje over een openstaande factuur van 184 euro, waar hij nooit toestemming voor heeft gegeven. Hij geeft aan geen interesse te hebben in de aangeboden diensten en vindt geen bevestiging in zijn e-mails. De consument is bezorgd dat de rekening verder zal oplopen en vreest voor mogelijke problemen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag 27/02/2018 een telefoon, om te zeggen dat ik een openstaande factuur heb staan van wel geteld 184 euro…!!! Ik heb nooit iets toegezegd, want ik zeg altijd dat ik er geen interesse in heb!! En blijkbaar gaan het om benelux kortingen. Maar totaal niks van te vinden hier in mijn mails. Daarna heb ik een mail gekregen en nog niet geopend.
Ik wil niet betalen, maar ben bang dat die rekening nog duurder… en ik in de problemen ga geraken

Gewenste Oplossing:

dat ik de factuur niet moet betalen!
of dit oplichterij is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM