Mijn Klacht:
Na de overname van FitLand door Basic Fit kom ik met mijn pas de sportschool niet meer in. Toelichting van de (aardige) baliemedewerkster: alle bedrijfsabonnementen zijn gestopt. Nu weet ik dat dit niet het geval is, want ik betaal via mijn salaris. Maar, de contactpersoon van mijn organisatie krijgt ook geen contact meer met FitlandBasic Fit
.
Nu wil ik uit de systemen van FitlandBasic Fit als bedrijfslid en op persoonlijke titel dan maar een abonnement nemen. Op mails loopt het contact dood en telefonisch is geen contact te krijgen.
Gewenste Oplossing:
- Als ik informatie krijg over de omzetting van mijn abonnement
- Dat ik me uit kan schrijven als bedrijfslid en daar een schriftelijke bevestiging van krijg
- Dat ik me in kan schrijven als lid en liefst op dezelfde vestiging kan blijven trainen
