monika1974 op 03 maart 2013 over Smokey al garlic in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft op 4 januari een bestelling geplaatst bij Smokey al garlic, maar heeft deze tot maart nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant wacht geduldig op een oplossing.
helaas is er iets aan de hand want , normaal dat je ze belt bellen ze je terug , mischien hebben ze het heel druk, maar als je betaalt in januari en we zitten al in maart! waar is mijn bestelling naar toe? ik hoop dat ze snel met een oplossing komen, het zou echt jammer zijn om al zo veel klachten te hebben dat de bedrijf niet betrouwbaar is, ik wacht geduldig af en hoop op een goede afloop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
