Klacht: zilverpark in mol geen zwembad helemaal niks te doen

kalmoua op 25 april 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 april 2012

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken in Zilverstrand, Mol, heeft geklaagd over de sluiting van het zwembad en de horeca tijdens zijn verblijf van 23 tot 27 april 2012. Ondanks de belofte van activiteiten voor kinderen, waren deze ook niet beschikbaar, wat leidde tot onvrede en extra kosten voor alternatieve zwemgelegenheden. Uiteindelijk heeft de klager besloten om eerder naar huis te gaan vanwege het gebrek aan vermaak.

Mijn Klacht:

ik ben afgelopen 23-4-2012 naar zilverstrand in mol geweest ik had een midweek geboekt voor 6personen tot 27-4-2012 daar aangekomen hoorde ik van de receptionist dat de zwembad was gesloten en de horeca en wat er allemaal voor de kinderen binnen te doen is gesloten in opdracht van de hoofdkantoor ik ben rustig gebleven maar ik kookte wel van woede ze hebben ook geen contact gezocht we zouden bij sunparks korting krijgen als we gingen zwemmen dus we moesten nog meer extra kosten maken dit kan toch niet we zijn maar tot 25-4-2012 gebleven we stonden bij de receptie en iedereen klaagde we hebben toch besloten om naar huis te gaan omdat er niks te doen was.

Gewenste Oplossing:

een gedeelte van het geld terug of een gratis verblijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM