Klacht: Vieze stacaravans

D van der Beek op 04 augustus 2023 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 4 augustus 2023

Na het boeken van een weekendje bij Oostappen Vakantieparken, ervoer de klager ernstige problemen met de stacaravans. Na het bekijken van vier verschillende caravans, constateerde hij dat deze stonken, vies waren en in slechte staat verkeerden, met onder andere schimmel, vieze matrassen en onhygiënisch servies. Dit leidde tot een teleurstellende ervaring, waardoor de klager besloot om vroegtijdig naar huis te gaan.

Mijn Klacht:

Wij hadden een weekendje geboekt maar na de 4de caravan bekeken te hebben waren wij er helemaal klaar mee. De caravans stonken naar rook, riool en andere roken heel muf, ze waren smerig, matrassen met vlekken, schimmel op de deuren, servies was smerig het vet zat nog in de pannen, de muren en plafonds waren goor, vloeren kapot en smerig en ga zo maar door. Zelf het schoonmaakpersoneel kwam zeeer ongeïnteresseerd op ons over een dat was dus terug te zien in de caravans. Wij hebben onze spullen in de auto gelaten en zijn met gierende banden huiswaarts gekeerd. Wat een leuk weekendje met de kids moest worden is uitgelopen op een grote teleurstelling. Echt heel jammer! En dan druk ik me heel netjes uit!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug meer hoef ik niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D van der Beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM