Klacht: Vies

ans1907 op 07 augustus 2023 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 7 augustus 2023

Tijdens een midweekverblijf op Slot Cranendonck op 31 juli 2023 ervoer de klager dat de chalet klein en vies was, met een onaangename geur en vlekken op het beddengoed. Ondanks het melden van de problemen bij de receptie en het zelf schoonmaken van de chalet, bleef de stank aanhouden, wat leidde tot een onaangename ervaring tijdens hun verblijf. De klager ontving geen reactie van het bedrijf op hun klachten.

Mijn Klacht:

We zijn op 31-07-2023 een midweek naar slot Cranendonck geweest de chalet was klein en toen we binnen kwamen was alles vies en er hing een stank binnen beddengoed zaten onder de vlekken ook toen we weer nieuwe hadden gehad hebben de chalet zelf schoon gemaakt nog bleef het stink hebben we onder koelkast gekeken was het nat daar en een stank de nattigheid was onder de kastjes gaan zitten en als je dan het deurtje open deed kwam de stank eruit we hebben gewoon buiten de park gegeten want had gewoon geen trek met die lucht had het gemeld bij de receptie de eerste keer ze zeiden word schoon gemaakt maar dat is niet gebeurd was niet echt een leuke midweekje weg
En een reactie krijg ook niet van ze

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ans1907
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM