jolandajak op 28 december 2023 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een vakantie geboekt bij Oostappen Vakantieparken, specifiek bij Prinsenmeer, maar ontdekte een week na de reservering dat het park definitief gesloten is. De klant heeft geen informatie ontvangen en vindt het onterecht dat er annuleringskosten van 15% in rekening worden gebracht, terwijl de sluiting buiten hun invloed ligt. De klant verzoekt om kosteloze annulering.
Wij hebben een vakantie geboekt bij Prinsenmeer. Maar helaas een week na reserveren is park definitief gesloten. Wij krijgen niets te horen en als ik wil annuleren kost het mij 15% kosten. Terwijl wij hier niets aan kunnen doen. Wil kostenloos annuleren
Kosteloos annuleren en geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
