Klachtenbrief voor Oostappen Vakantieparken

Onderwerp: Juridische Klacht - Onbevredigende Accommodatie en Gevraagde Verrekening

[Oostappen Vakantieparken Adres]

[Tegenwoordige Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik heb recentelijk verbleven in uw Oostappen Vakantiepark, specifiek in Chalet G037. Mij verplicht de noodzakelijke én juridische stappen tegen uw organisatie te nemen vanwege een aantal significante zaken die tijdens ons verblijf hebben plaatsgevonden en die aanzienlijk afweken van het verwachte service niveau.

Bij onze aankomst was de staat van het chalet zeer onbevredigend met merkbare tekenen van achterstallig onderhoud. Het chalet was niet schoongemaakt en we hebben meubels gevonden die willekeurig opgestapeld waren. Een roestige magnetron naast de waterkraan creëerde een potentieel gevaarlijke situatie. De TV en waterkoker bleken defect te zijn. Bovendien konden we de receptie niet bereiken voor hulp, aangezien niemand onze oproepen beantwoordde.

Samen met deze problemen, was het zwembad maar beperkt beschikbaar en de winkel was al weken tevoren gesloten zonder eerdere kennisgeving. Dit alles heeft zwaar afbreuk gedaan aan onze vakantie-ervaring.

Een en ander is in strijd met het consumentenrecht als vermeld in Boek 7, Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, dat dit soort zaken als een materiële misleiding ziet.

Gezien deze omstandigheden verzoeken wij om een reële vergoeding van minimaal 50% van de verblijfskosten voor de 2 gemiste vakantiedagen, terug te ontvangen. Dit verzoek is gedaan vanuit respect voor het recht van de consument op een degelijk product, zoals beschreven in genoemd wetboek, artikel 17.

Wij zien een reactie van uw organisatie, inclusief een passend voorstel voor de restitutie, graag binnen 14 dagen tegemoet.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht in deze zaak. Ik hoop dat we dit geschil op een beschaafde manier kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Contactgegevens]