Klacht: Slechte caravan

AnjaEvert op 10 augustus 2023 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 10 augustus 2023

Een gezin boekte een verblijf van vier nachten bij Oostappen Vakantieparken, maar verliet de accommodatie na één nacht vanwege meerdere problemen. Er was geen licht in de badkamer, lekkage bij het toilet, en defecte faciliteiten zoals glijbanen en een wildwaterbaan. Ondanks herhaalde meldingen en bezoeken van personeel werden de klachten niet adequaat opgelost, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen en het besluit om het verblijf voortijdig te beëindigen.

Mijn Klacht:

We hadden voor 4 nachten geboekt bij de Hengelhoef maar we zijn er een nacht geweest we hadden geen licht in de badkamer en douche er hingen rookmelders en koolmonoxide waar geen batterijen in zaten de wc lekte en bleef heel de dag doorlopen en de glijbanen en het wildwaterbaan was ook stuk dus al bij al we hebben meteen een melding gemaakt van de lamp in totaal 6 keer en drie keer is er een man geweest hij zij ik ga ff kijken of ik dit heb en we hebben niemand meer gezien dus voor ons was het klaar de volgende ochtend niemand kon douchen en naar de wc we hebben weer staan klagen maar ze nemen daar niemand serieus dus de Kids waren super teleurgesteld dus hebben we onze spullen ingepakt en hebben we de sleutel terug gegeven en het meisje aan de balie heeft de klachten in de computer gezet ik heb hier geen 509.00 euro voor betaald voor dus ik wil mijn geld terug en dat ik nog iets kan doen met mijn Kids

Gewenste Oplossing:

Dat ik geld terug krijg en dat ik dan nog iets leuks met de Kids kan gaan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnjaEvert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM