Klacht: schimmel, vies en weg gedrukte vossenchalet

nvwijhe op 30 augustus 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 30 augustus 2012

Bij aankomst in het chalet van Oostappen Vakantieparken constateerde de klager verschillende problemen, waaronder een verbrand picknicktafel, vieze ramen en beschimmelde wanden. Ondanks herhaaldelijk contact met de receptie, kwam de beloofde schoonmaakster niet op tijd, waardoor de klager zelf aandrong op hulp. Uiteindelijk werd de vloer gedweild en het aanrecht schoongemaakt, maar de schimmel op de wanden bleef onveranderd.

Mijn Klacht:

We kwamen aan bij ons chalet en eerste oog opslag dacht nee he. Picknick tafel verbrand en geen toon bare tafel en stoelen.Ramen vies je kunt er bijna niet door heen kijken.En toen kwamen we binnen wanden beschimmeld, vet aan het aanrecht vloer was vreselijk vies op de plekken waar niet gelopen werd.Ik heb gelijk de receptie gebeld 15:15.Er wordt gezegd we sturen een schoonmaakster.Maar die kwam niet .Inmiddels 3 keer gebeld nog kwam er niemand toen ben ik erheen gegaan gooien ze je op de stapel.Toen ben ik erop gaan staan dat er iemand mee kwam. Want ik laat mijn kinderen niet in een slaapkamer slapen met beschimmelde wanden .schoonmaakster heeft de vloer gedweild aanrecht schoon gemaakt,wanden mocht ze niets aan doen zegt ze dus de bedden van de wand geschoven. snachts konden we niet slapen van het idee en gekriebel.We zijn ook eerder naar huis gegaan.Ik heb er ook nog wel foto’s van als jullie die willen zien?Park was verder wel goed maar accommodatie ZEER ZEER SLECHT.Doe er wat aan.Vossenchalet 056, periode 13 tot 17 aug.

Gewenste Oplossing:

Dat daar wat aan moet gebeuren.Graag laat ik U wat foto's zien die ik gemaakt heb.
Een tegemoetkoming van de kosten die we gemaakt hebben.
Onze kosten 217€

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM