Klacht: overgenomen

nengerman28 op 09 mei 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 9 mei 2012

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft geklaagd over de overname van Rivera en de gevolgen daarvan. Twee dagen voor de opening ontving hij een brief over een verbouwing, waardoor het zwembad en de hal vier weken gesloten waren. Ondanks dat het zwembad nu prachtig is, blijft het doordeweeks gesloten, wat problematisch is voor zijn vrouw met reuma, die baat heeft bij het zwemmen.

Mijn Klacht:

rivera is overgenomen door oostappen twee dagen voor opening kregen wij een brief dat er een verbouwing aan de gang is er moest iets gebeuren dat was duidelijk vier weken zwembad en hal dicht
nu is het af prachtig nu zwemmen maar het zwembad blijft door de weeks dicht wij staan er 13 weken achter elkaar om te zwemmen mijn vrouw heeft reuma en heeft veel baat bij het zwemmen dit kan toch niet alleen de weekeinde open
dag 13 weken zwemmen nu maar 3 weken en de rest naar huis

Gewenste Oplossing:

zwembad open

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM