Klacht: Oostappen vakantiegroep

wijfie29 op 22 juli 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 22 juli 2012

Een klant heeft een weekendverblijf geboekt bij Oostappen Hengelhoef via Vakantieveilingen, maar was zeer ontevreden over de accommodatie. Het huis was vies, met haren en schimmel, en er was een onaangename geur, wat leidde tot een negatieve ervaring voor de klant en zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Weekend van 13 juli t/m 16 juli via Vakantieveilingen een vakantie geboekt bij Oostappen Hengelhoef. EEN GROTE DRAMA…. De vakantie van mij en mijn kinderen in duigen. We kregen een ontzettend vies huis met overal haren en schimmel het rook er naar poep, ik had constant kokhals neigingen. Dit moet dan een goed park zijn wat Vakantieveilingen in hun lijst aanbied… gaat het alleen maar om mensen hun geld afhanden te maken en hun zakken te vullen????

Gewenste Oplossing:

Geld terug, mijn €140 wat ik intotaal kwijt ben is heel veel voor mij, ik ben een alleenstaande moeder met 2 kinderen, moet op iedere € letten...

Alle klachten die gemeld zijn door wijfie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM