Mijn Klacht:

We hebben afgelopen week (9 april tot 13 april 2012) een midweekje in een comforthome op het zilverstrand verbleven. Samen met een vriendin en onze 5 kinderen. Bij aankomst in deze comforthome bleek er schimmel te zijn, vloer was niet proper, vuile vaat, en er bleken 3 donzen en 3 hoofdkussens te kort. Dat laatste zijn we ook gaan melden om half vier ’s middags. Na in totaal 4x te moeten gaan melden hebben we uiteindelijk om kwart voor elf ’s avonds deze gekregen, we vinden dit echt niet kunnen met kinderen !!! Ik heb ter plekke een klachtenbrief achtergelaten maar heb hier geen reactie op gekregen. De comforthome is eigenlijk ook veel te klein voor het aantal personen. De openingsuren van het zwembad/binnenspeeltuin veel te weinig voor een vakantie, zeer slechte organisatie, … kortom geen geslaagde vakantie !

Gewenste Oplossing:

We hadden graag een tegemoetkoming gehad van oostappen park.