Klacht: Nooit meer naar Elfenmeer

de jjj op 27 juli 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 27 juli 2012

Bij Oostappen Vakantieparken ervaren gasten een gebrek aan organisatie bij de aankomst, met lange wachttijden voor het ophalen van de sleutel en extra kosten voor lakenpakketten en schoonmaak. Een gezin dat een midweek boekte voor 120 euro, moest bij aankomst ook nog eens 95 euro aan servicekosten betalen. De accommodatie voldeed niet aan de verwachtingen, met te kleine bedden voor hun kinderen en een beperkte douche ruimte.

Mijn Klacht:

Wat een ongeorganiseerd zooitje.
Kom je aan,staan er hele rijen te wachten op de sleutel.
Ben je aan de beurt,moet je ook nog eens zelf naar beneden voor het lakenpaket.BELACHELIJK
Wij hadden via vakantieveilingen geboekt een midweek voor 120EURO.
Er waren mensen die via D REizen ook een midweek hadden geboekt,maar dan tussen de 400 en 500 EURO BETAALDE
En bij aankomst mochten wij ook nog eens 95EURO BETALEN SERVICEKOSTEN,4LAKENPAKETTEN,SCHOONMAAKKOSTEN,ENZ
Komen wij bij de comfort home aan,staan er2 hele smalle bedjes.waar een pop in past.
Je geeft toch bij de boeking op hoe oud de kids zijn.
Dochter van 16 kon zich niet eens omdraaien,want dan viel zij eruit en ons zoontje van 8 jaar is verschillende keren uit bed gevallen.
Dan de douche,je kon je amper bewegen zo kleine ruimte.
Geen eens een gordijn voor het douche raam.
Kastje in de douche wilde ik de handdoeken in doen,lagen allemaal zwarte haren echt vies.
4 dagen lang problemen met slagboomkaart,uiteindelijk de 2de dag naar de receptie kinderen
Kregen een nieuwe en die zou het wel doen,ja helaas.
Dagen naar de knoppen omdat je iedere keer weer naar de receptie te moest.
Gister spraken wij mensen,die vertelde dat ze gezien hadden hoe er schooongemaakt werdt.
Er wordt 1 emmer met water gebruikt voor meerdere caravans.
Dus als je de eerste bent heb je marzel dat je een schone caravan krijgt,maar ben je de laatste dan heb je pech en wordt je caravan lekker met het vuile water schoongemaakt.
Dan zijn er kids die niet luisteren naar de badmeester bij de glijbanen van het zwembad.
Worden niet de kids er uit gezet.
Nee de glijbanen gooien ze dicht voor iedereen.belachelijk
Vind het ook raar als er zoveel mensen op het park zijn,dat je dan ook nog dagkaartjes verkoopt.
Veel te druk in het zwembad.
Gratis wifi geen gebruik van kunnen maken,storing 5 dagen lang.
Wij zijn met vaderdag naar Het Prinsenmeer geweest,dit is ook een Oostappenpark.
Daar waren ze bij de receptie heel vriendelijk,geen problemen gehad.
Mooie grote comforthome ,en schoon.

berichtnr

Gewenste Oplossing:

terug gave schoonmaakkosten+slagboomkaart ellende.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM