Klachtenbrief voor Oostappen Vakantieparken

[Naam]
[Adres]
[Postcode, Stad]
[E-mailadres]

Oostappen Vakantieparken
[Bedrijfslocatie]
[Postcode, Stad]
[Email klantenservice]

[Datum]

Betreft: Klachten en verzoek om compensatie

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot ons recente verblijf in uw vakantiepark, schrijf ik u deze brief om formele klachten in te dienen over enkele onbevredigende aspecten van onze vakantie ervaring.

Eerst en vooral was het zeer zorgwekkend om te voelen dat het park onveilig was in het donker. Dit is duidelijk niet acceptabel en is in strijd met het recht van consumenten op veiligheid, zoals uiteengezet in Artikel 5 van de Wet Bescherming Consumenten bij Verkoop van Consumentengoederen.

Bovendien waren de accommodaties verre van voldoende. Bij het betreden van onze slaapkamer zakten we bijna door de vloer van de stacaravan. Naast de fysieke gevaren die dit voor ons opleverde, vormde dit ook een schending van de naleving van de verordening betreffende de veiligheid van producten en diensten, zoals uiteengezet in Artikel 7 van de Wet Bescherming Consumenten bij Verkoop van Consumentengoederen.

De staat van schoonmaak was ook alarmerend. De luxaflex waren in het bijzonder erg smerig en de keukenkasten roken naar vocht. In een vergelijkbaar verband stonden de pannen op de vloer in plaats van op een plank. Dit vormt een duidelijke inbreuk op onze consumentenrechten naar reinheid en hygiëne, zoals uiteengezet in Artikel 8 van dezelfde wet.

Onze teleurstelling was nog verergerd toen we ontdekten dat het zwembad eigenlijk vrij klein was en helemaal niet leek op de foto's op uw website. In overeenstemming met Artikel 6 van de Wet Bescherming Consumenten bij Verkoop van Consumentengoederen is de vermeende misleiding via valse afbeeldingen illegaal.

Tenslotte werd onze vakantie ernstig verstoord door overmatig lawaai en overlast, waarbij diverse personen nabij onze caravan overgaven. Dit onaanvaardbare gedrag belemmerde verder onze verwachte rust en vrede en geeft ons nog een reden om een klacht in te dienen.

Daarom, op grond van de bovenstaande argumenten en in overeenstemming met de geldende Nederlandse consumentenwetgeving, eisen wij een passende compensatie voor alle genoemde tekortkomingen.

Wij wachten uw onmiddellijke reactie en een passende oplossing voor deze problemen af.

Met vriendelijke groet,

[Naam]