Klacht: Energie tarief

Kyra-abby op 30 september 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft geconstateerd dat op de afrekening van 2021/2022 de tarieven voor 2022/2023 zijn toegepast. Na contact met het bedrijf kreeg de klant te horen dat dit niet correct was, maar dat het op verzoek van de directie toch zo is gedaan, zonder voorafgaande melding van de wijziging.

Mijn Klacht:

Op de afrekening van 2021/2022 zijn de tarieven voor 2022/2023 gebruikt. Na contact te hebben gehad word er gezegd ja je hebt gelijk dit mag niet maar van de directie moest dit wel. Er is ook nooit een melding gemaakt dat de nieuwe tarieven op terugwerkende kracht worden gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat de rekening berekend word met de goede tarieven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kyra-abby
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM