Klacht: alles

tony baten op 17 april 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 17 april 2012

Een gezin had hoge verwachtingen van hun weekend bij Oostappen Vakantieparken na een moeilijke periode, maar hun ervaring viel tegen. Ze moesten meer dan twee uur wachten bij de incheckbalie, terwijl hen een kortere wachttijd was beloofd. Daarnaast waren de accommodatie en faciliteiten in slechte staat, en hun klachten werden niet serieus genomen, ondanks dat ze het park zelf mooi vonden.

Mijn Klacht:

wij denken een lekker weekend uit,na al onze elende van ziekte,dus we doen mee met de veiling,en ja we winnen en blij dat we waren,maar het werd een hel echt een hel,we kwamen aan en moesten meer dan 2uur wachten en die meneer zei het duurde 15min tot een half uur oke dat kan maar dat was niet zo,er waren mensen na ons en die waren wel eerde aan de beurt dus ik vraagt,het en toen zei hij neehoor u was later nou echt niet hij kenden die mensen,goed toen we zeiden hoe lang duurt het nog,nou we zijn bij nr 65 ik zei weet u het zeker ja hoor, ik nou wat raar hij doet het niet wand ik heb die nr toen liep hij snel weg,en de caravan was vies de matras ook zelf de speeltoestellen waren stuk,het was er erg slecht heel jammer wand het park op zich was wel mooi,en de klachten werden niet serieus genomen we hadden een afspraak met die meneer maar hij was er niet en ga zo maar door ik kan al die klachten niet kwijd vind ik in en in tries,denk je even bij te komen na al de elende en dan maak je zoiets mee,en dan zo man die net doet of je gek bent,zijn naam was dion nou hem vergeten we nooit meer,we zijn er ook eerde weg gegaan wand we voelden ons echt heel verdrietig en boos,dat was ons uitje waren we maar thuis gebleven dan was dat beter geweest ze hebben ons heel erg terleur gesteld,dat vind ik nog het ergste dat was het en nog veel meer maar daar is geen ruimten voor tony baten engel

Gewenste Oplossing:

dat ligt niet aan mijn,ik vind dat u daar uw verandwoord lijk voor moet nemen,en niet wij zelf en aan u wat u zelf vind wat daar tegenover staat,dat is onze mening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM