Klacht: Oostappen vakantiepark parelstrand

op 28 juli 2016 over Oostappen Vakantiepark in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wat een zooitje ongeregeld bij aankomst begon al met geen sleutel aanwezig van de accommodatie kreeg hem niet om 15 uur maar 16 uur.
Komen we in de caravan en was de koelkast vies .
Mijn vrouw maakten de pannen schoon en ging koken .
Eten klaar willen we de tafel gaan dekken is er geen bestek in de la.
Snel naar de receptie en ze zeiden komt er aan.
Ja ze kwamen om 21 uur dus ons eten lag al in de prullenbak.
Ik heb toen 6 kroketten gehaald waar ik een uur op moest wachten in de snackbar.
Het personeel snapt kloot maar wat in de keuken en kan de druk niet aan.
Na een uur krijg je als resultaat 6 snot kroketten mee.
En dan kom je er achter dat het zwembad is gesloten op het park.
Ja zegt de receptie is pas besloten.
Ik heb dit juist geboekt dat er een zwembad is.
Vanwegen reden konden ze het achterstallige onderhoud niet meer betalen.
Ze weten dit al jaren en is niet van nu.
Als oplossing kwamen ze met een ander park op 40km afstand om te kunnen zwemmen.
Ja dat is fijn met een kind van 4 maanden en 2 dochters van 9 en 11 .
Pap kunnen we gaan zwemmen en straks dan ook nog even.
Je weet hoe dat gaat met kinderen.
Ben daar 1 dag geweest met me dochters in de hengels hoef opstappen groep.
Zo dat was een mooi net park en niet gedateerd .
Dit park is gewoon geen aanrader de parelstranden en zijn vervroegd naar huis gegaan.

Gewenste Oplossing:

De beloftes die ze niet na kunnen komen waar maken bv zwembad .
Het personeel horeca loopt moet ingewerkt worden.
Het park is gedateerd en mag wel anno 2016 worden.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob28velsen