Darts49 op 24 oktober 2019 over Tickets Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw e-mail. Onze prijzen worden gebaseerd op basis van vraag en aanbod. Ieder ticketbureau is vrij haar eigen prijzen te bepalen. Dit is dan ook de reden dat de prijzen kunnen variëren ten opzichte van...
Heb geen originele prijs gezien. Wel toen ik op de website keek van de Dartsbond.
Een klant van Tickets Nederland heeft te veel betaald voor een kaartje voor Darts Amsterdam, namelijk €59, terwijl er nog kaartjes beschikbaar zijn voor €30. De klant geeft aan dat hij beter de referenties had moeten lezen voordat hij de aankoop deed. De klacht is inmiddels opgelost.
Helaas ook erin getrapt. Had eerst de referenties moeten lezen. Het dubbele betaald voor kaartje Darts Amsterdam. Heb €59, betaald terwijl er nu nog kaartjes verkrijgbaar zijn voor €30,- Moet niet kunnen.
Kan niet. Ze hebben nl al een verklaring afgegeven na een andere klacht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tickets Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2019 om 16:24 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw e-mail. Onze prijzen worden gebaseerd op basis van vraag en aanbod. Ieder ticketbureau is vrij haar eigen prijzen te bepalen. Dit is dan ook de reden dat de prijzen kunnen variëren ten opzichte van andere aanbieders. De originele verkoopprijs staat vermeld bij het product. Het een en ander staat eveneens vermeld op de website, tijdens het bestelproces en in de algemene voorwaarden. Wij houden ons tevens aan de voorwaarden en richtlijnen die door de voormalige Consumentenautoriteit (thans: de ACM) zijn gesteld.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Tickets Nederland
Heeft op 24 oktober 2019 om 17:48 geantwoord
(10)
Heb geen originele prijs gezien. Wel toen ik op de website keek van de Dartsbond.
Bericht van Tickets Nederland
6 jaren geleden - Het staat vermeld bij het product op de productpagina. Wij zijn verplicht hier 100% transparant over te zijn en dat zijn wij dan ook.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
