Klacht over Kiala: Ook hier nog geen pakket be…

Klacht: Ook hier nog geen pakket bezorgd…… nummer zoveel

Ellis van Lith op 25 juli 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Kiala

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Kiala

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 25 juli 2017

Een klant van Kiala heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket dat verkeerd naar Tilburg is verzonden in plaats van naar Hilversum. Ondanks het ontvangen van een nieuw tracknummer op 18 juli, is er sindsdien geen communicatie of update over de status van het pakket, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Eerst wordt het pakket per abuis naar Tilburg verzonden i.p.v. Hilversum….. Dat wordt nog gemeld + een nieuw tracknummer…… dat was 18 juli j.l……. pakket ingeleverd op 15 juli….. daarna….. complete stilte. Geen antwoord op je vragen, het is gewoon afwachten wat er gebeurd….. Wat een ellende !!!!