Mijn Klacht:
Nadat we ons rolluik hadden gemonteerd, zagen we toen we het rolluik lieten zakken, dat er in 2 lamellen deuken zaten.
Volgens het consumentenrecht heb je dan recht op gratis reparatie.
Bij JVS zonwering echter mag je de lamellen er zelf inzetten, men bestelt nog wel nieuwe lamellen bij de leverancier, maar als je rolluik hebt opgehaald en heen en weer 300 kilometer hebt gereden hiervoor, kan je dit nogmaals doen om lamellen op te halen! Andere optie is €49.95 verzendkosten betalen.
Waar JVS zonwering de lamellen er in zou moeten zetten, mag je dat zelf doen en ook nog eens 300 kilometer moeten rijden om het af te halen of €49.95 aan verzendkosten. Dit is niet precies wat er bedoelt wordt in het consumentenrecht met gratis reparatie.
Gewenste Oplossing:
Het rolluik ter plaatse gratis komen repareren!
