Mijn Klacht:
zeggen dat ze e mail sturen met betaalverzoek maar tellen er 40 euo incasso kosten bij op. Criminelen zijn het!!!
Gewenste Oplossing:
als ze abonnement kosten terugstorten. Wat een slecht bedrijf is voordelngids!!
Klacht: onwaarheden vertellen en jonge vrouwen iets aansmeren
chantalromy op 22 december 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Er is email contact geweest in december 2015 waar helaas geen reactie op terug is gekomen. De betaalprocedure is zo dat wij ten allen tijde eerst 3 verzoeken moeten sturen om de betaling te voldoen, daarna wordt een openstaande betaling...
Een klant van Voordelengids heeft geklaagd over het ontvangen van een e-mail met een betaalverzoek, waarbij onterecht incassokosten van 40 euro werden toegevoegd. De klant beschuldigt het bedrijf van misleiding en het opdringen van diensten aan jonge vrouwen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 27 januari 2016 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is email contact geweest in december 2015 waar helaas geen reactie op terug is gekomen.
De betaalprocedure is zo dat wij ten allen tijde eerst 3 verzoeken moeten sturen om de betaling te voldoen, daarna wordt een openstaande betaling pas uit handen gegeven aan het incassobureau.
Heeft u nog steeds een klacht dan vragen wij u te reageren op onze email van 22 december 2015.
Met vriendelijke groet,
Team Voordelengids
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
