Mijn Klacht:
Vandaag in de winkel geweest in Den Bosch. Ik had Nike Air Max gezien, linkerschoen gepast en deze was precies goed! Ook in de SALE, dus was helemaal happy! Ik vroeg of ik nog even de rechterschoen kon passen. Een medewerker zei dat hij de schoen voor mij uit het magazijn zou halen. Ik bleef wachten en keek wat rond, wat bleek; de medewerker stond achter de kassa. Hij gaat vast daarna even kijken… dacht ik. Vervolgens vroeg ik het aan een andere medewerker. Zij zei heel bot: ‘Nee we hebben hem niet’ en liep meteen weer weg. Er is geen moeite gedaan om de andere schoen te zoeken. Mijn telefoonnummer is wel genoteerd voor het geval ze de andere schoen zouden vinden. Prima, maar ik ben mooi naar een andere schoenenwinkel gegaan! Voortaan geen schoen in de winkel plaatsen als je er maar één hebt en klantvriendelijker zijn!!
Gewenste Oplossing:
Wees gewoon klantvriendelijk en neem even moeite om in het magazijn te kijken i.p.v. meteen te zeggen dat je hem niet hebt.
