Terug

Klacht: onvolledige munt leverantie door numiscollect

303.martel op 06 augustus 2012 over Numiscollect.eu in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Numiscollect.eu
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 6 augustus 2012

Op 15 mei heeft de klager twee munten besteld bij Numiscollect, maar de juiste munt uit Portugal is niet geleverd. In plaats daarvan ontving de klager een andere Portugese munt, die is teruggestuurd. Ondanks herhaalde pogingen tot contact heeft Numiscollect niet gereageerd, terwijl de klager het volledige bedrag al heeft betaald en verwacht dat de correcte munt alsnog geleverd wordt.

Mijn Klacht:

Op 15 mei heb ik 2 munten bij numiscollect besteld, Duitsland 2004 spacestation en Portugal 2012 Malhoa.
Portugal Malhoa is niet geleverd, wel een andere Portugese munt. Deze heb ik teruggestuurd. Ondanks meerdere mails reageert Numiscollect niet.Ik heb het volledige bedrag al betaald en verwacht dat Numiscollect nu reageert en alsnog de juiste Portugese munt levert.

Gewenste Oplossing:

Prompte levering door Numiscollect van de munt Portugal 2012
2.5 euro Malhoa.Deze munt staat per heden nog in hun catalogus, ik kan dus niet inzien waarom de munt niet geleverd word.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Numiscollect.eu

Alle klachten over Numiscollect.eu →

Vergelijkbare klachten in Wisselkantoren

Alle klachten in Wisselkantoren →
Meld uw Klacht over Numiscollect.eu
Zo werkt het