[email protected] op 16 april 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mijnheer Gerritsen, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u sinds twee weken de bijlage Vrij niet ontvangt bij uw Telegraaf die u in Portugal koopt. Helaas hebben wij moeten besluiten om met het magazine Vrij te...
Samenvatting wordt geladen...
ik ben regelmatig een aantal maanden in Portugal en koop dan Zaterdags deTelegraaf daarbij was altijd het blad VRIJ de laatste 2 weken was dat niet het geval het gaat over vacanties auto.s en boten etc etc ik moest wel het volledige bedrag betalen ad 4 euro wat is hiervan de reden deze klacht heb ik van meerdere mensen gehoord hier in Portugal
Alsnog de Vrij ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2018 om 13:32 geantwoord
Geachte mijnheer Gerritsen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u sinds twee weken de bijlage Vrij niet ontvangt bij uw Telegraaf die u in Portugal koopt.
Helaas hebben wij moeten besluiten om met het magazine Vrij te stoppen in Portugal omdat de drukkosten in Portugal hiervoor te hoog werden. Dit om te voorkomen dat de prijs in de losse verkoop te hoog zou worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Wellicht zou u een digitaal abonnement op onze krant kunnen overwegen Op www.telegraaf.nlabonnement vindt u onze actuele aanbiedingen, ook voor het digitale abonnement.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
