Fpoppe op 28 mei 2025 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Een klant van CMTelecom heeft onverwachte kosten van €10,40 ontvangen voor sms-diensten buiten zijn bundel bij Ben, waaronder drie keer €3 op één dag. De klant verzoekt om een blokkade van alle diensten van deze aanbieder om herhaling van dergelijke kosten te voorkomen.
Tot mijn schrik ineens €10.40 aan kosten buiten mijn bundel bij Ben. Waaronder 3x€3 op 1 dag (26 mei).
Wil graag dat dit voortaan niet meer kan gebeuren. Wat moet ik zelf doen? Wat kan CMTelecom doen?
Graag alle diensten blokkeren van deze aanbieder.
Als alles voor volgende keren wordt geblokkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Heeft op 11 juni 2025 om 09:38 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
