Mijn Klacht:
Wij zijn ontevreden over de manier waarop wij behandeld zijn in het ziekenhuis van Alkmaar, tegenwoordig NwZg.
Vandaag hadden wij een afspraak voor een ingreep. De arts die de behandeling zou gaan doen, was op het moment van afspraak met een operatie bezig. Spoed? Geen idee. Is ons niet verteld.
De assistent arts die aanwezig was, vertelde doodleuk dat de ingreep eigenlijk niet op deze afdeling gedaan moet worden. Er dient een roesje, of ruggenprik gegeven te worden en de patiënt zou de gehele dag in het ziekenhuis moeten verblijven!
Hoe kan dit nou! Een arts assistent die de deskundigheid van de arts naast zich neerlegt en overruled!
Nu moeten we maar afwachten of men belt, zo niet dan mogen wij na 3 dagen een afspraak maken. Dan weer een intake, alleen dan op het opname plein. Daarna weer wachten wanneer de behandeling kan plaatsvinden.
In dit geval gaat het over onze minderjarige zoon, die dagen lang al zenuwachtig is. Dan is het zover en mogen wij onverrichte zake naar huis.
Wij hebben vrij moeten nemen en mogen dat dus weer gaan doen. Onze zoon zou deze dag een intaketest op zijn nieuwe school moeten doen en deze hebben wij verplaatst.
Het ziekenhuis is niet om de hoek, dus we moeten met onze auto er naar toe en bij het ziekenhuis is alleen betaald parkeren.
Al met al zijn we een hoop geld kwijt.
Dan heb ik het niet eens over de rekening die het ziekenhuis naar onze zorgverzekeraar (Unive/SZVK) gaat sturen. Immers, de arts assistent en andere personeelsleden die even gekeken hebben moeten wel betaald worden.
Gewenste Oplossing:
Het ziekenhuis zou uit kunnen leggen, hoe het komt dat een assistent arts zonder enig overleg met een arts deze beslissing kan en mag nemen.
Bij de volgende afspraken zouden wij het op prijs stellen dat we geen kosten hoeven te betalen voor het parkeren.
Tevens zijn wij tevreden als het ziekenhuis voor deze dag geen rekening stuurt naar onze zorgverzekeraar!
(10)
