Sanderschuif op 03 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 3 maart 2015 per e-mail afgehandeld.
Een consument ontving een e-mail van Intrum Justitia over een incasso van 97,50 euro, waarvan de oorsprong onduidelijk is. Daarnaast bevatte de e-mail een bijlage in .zip-formaat, die de consument niet vertrouwde. De consument benadrukt altijd op tijd te hebben betaald en kan het bedrag niet herleiden.
Heb een mail ontvangen van Intrum Justitia.
Gaat over een incasso van 97,50 die ik niet kan herleiden, en bijgevoegd zit een .zip bestand wat ik niet vertrouw.
Heb altijd netjes betaald en kan nergens 97,50 herleiden.
Uitleg en excuses over onterechte mail.
Tevens kwijtschelding van vordering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2015 om 19:36 geantwoord
Op 3 maart 2015 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
