Mijn Klacht:
Op 18 maart 2025 ben ik in de vestiging Maastricht (Céramique) fysiek aangevallen (in het gezicht geslagen) en bedreigd door een ander lid. Il Fiore bevestigde destijds schriftelijk dat de dader een toegangsverbod kreeg en dat mijn veiligheid gewaarborgd zou blijven.
Tot mijn grote schok en ongeloof werd ik op 3 januari 2026 in de sportschool opnieuw geconfronteerd met deze persoon. Het blijkt dat Il Fiore deze persoon – die zich schuldig heeft gemaakt aan fysiek geweld – opnieuw heeft toegelaten.
Toen ik hierover een medewerker sprak, werd mij doodleuk verteld dat het verbod slechts voor 6 maanden was. Dit tijdelijke karakter is mij nooit eerder gemeld. Wat ik echter nog schokkender vond, was de houding van het personeel. Het incident werd gebagatelliseerd met opmerkingen dat het allemaal wel meeviel en dat hij niet zo hard had geslagen.
Het is onacceptabel dat een sportschool fysiek geweld minimaliseert, gemaakte afspraken over veiligheid schendt, en het slachtoffer vervolgens in gevaar brengt door de dader zonder overleg weer toe te laten. Il Fiore komt hiermee haar zorgplicht voor een veilige sportomgeving niet na.
Gewenste Oplossing:
Bied publiekelijk je excuses aan voor je wangedrag en blokkeer deze persoon.
Of verklaar publiekelijk dat je het prima vindt als mensen anderen in je sportschool aanvallen (wat blijkbaar het geval is), zodat ze op basis van die informatie kunnen kiezen of ze naar je sportschool gaan of niet.
