Mijn Klacht:
de zaterdagkrant van 17 maart niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
de krant alsnog bezorgen desnoods a.s. maadag
Klacht: ontvangst
tweede lezer op 17 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt ons te vernemen dat u wederom op zaterdag geen krant heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij zullen de klacht oppakken en de krant voor u vergoeden. Er is sinds 1 feb helaas geen nabezorging meer. Wij zullen u...
Een klant heeft aangegeven de zaterdagkrant van 17 maart niet te hebben ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 17 maart 2012 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt ons te vernemen dat u wederom op zaterdag geen krant heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij zullen de klacht oppakken en de krant voor u vergoeden. Er is sinds 1 feb helaas geen nabezorging meer.
Wij zullen u een bon sturen waarmee u gratis de zaterdagkrant kunt afhalen in de winkel.
mvg,
Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
