Ingrid12342127 op 24 december 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel heeft een probleem met de bezorging van zijn pakket, dat als 'de ontvanger is gesloten' is gemarkeerd, terwijl hij de hele dag thuis is en geen bedrijf is. Hij begrijpt niet hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan en wacht al geruime tijd op zijn zending.
Momenteel is de status van mijn pakket veranderd in ‘de ontvanger is gesloten, bezorgdatum gewijzigd’ . Ik snap niet hoe dit mogelijk is als ik geen bedrijf of winkel oid ben én ik braaf al de hele dag thuis zit te wachten. Het gaat om https://goparcel.nl/track/3SQLS673279386/NL/3511PK
Als go parcel nog even langsrijdt en het alsnog bezorgd vandaag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
