Een klant heeft aangegeven de nieuwe gids van Veronica Magazine niet te hebben ontvangen. Ondanks eerdere communicatie blijft het product uit. De klacht is goedgekeurd.
Niet ontvangen nieuwe gids
Geld terug voor niet ontvangen gifs
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
