Mijn Klacht:
Aan: Directie Bastion Hotel
Onderwerp: Klacht over behandeling en ontslag na aanstelling als nachtportier – Bastion Hotel Hoofddorp
Geachte directie,
Via deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over de gang van zaken rondom mijn recente aanstelling en ontslag bij Bastion Hotel Hoofddorp.
Op 23-April-2025 ben ik aangenomen als nachtportier op basis van een nulurencontract, met de toezegging dat ik gemiddeld 4 à 5 nachtdiensten per week zou draaien. Na het tekenen van het contract heb ik één inwerknacht gewerkt, waarin ik de werkzaamheden sneller dan verwacht onder de knie had. Mijn begeleider gaf aan zeer tevreden te zijn en heeft dit ook gecommuniceerd naar de dagmanager, mevrouw Irene.
Na deze inwerknacht heb ik mijn inloggegevens ontvangen voor het planningssysteem. Tot mijn verbazing zag ik dat ik voor de drie weken daaropvolgend geen enkele dienst toegewezen had gekregen. Ik heb hierover contact opgenomen met mevrouw Irene, maar helaas zonder enige reactie.
Vervolgens zag ik een openstaande dienst in Amsterdam. Aangezien dit niet mijn standplaats was, heb ik hier niet op gereageerd. Op 6 mei heb ik echter tot mijn verbazing een ontslagbrief ontvangen, zonder enige verdere toelichting of gesprek vooraf. Daarnaast heb ik tot op heden ook geen betaling ontvangen voor de gewerkte inwerknacht.
Ik ervaar deze gang van zaken als zeer teleurstellend en onprofessioneel. De belofte van regelmatige inzet is niet nagekomen, communicatie vanuit de leiding ontbreekt volledig, en bovendien is mijn inzet niet beloond met een correcte uitbetaling. Tot op de dag van vandaag zie ik dat de betreffende dienst nog steeds openstaat – wat vragen oproept over het motief achter mijn ontslag.
Ik verzoek u vriendelijk, doch dringend, om:
Een officiële toelichting op mijn ontslag;
Uitleg waarom ik geen diensten kreeg ondanks de belofte en positieve beoordeling;
De correcte uitbetaling van mijn gewerkte uren;
Inzicht in het verdere verloop van deze situatie, inclusief eventuele mogelijkheden tot herstel van de werkrelatie of schadevergoeding.
Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en spoedig contact met mij opneemt voor een passende oplossing. Bij uitblijven van een reactie overweeg ik verdere stappen te nemen, waaronder het inschakelen van juridisch advies of het melden bij relevante instanties.
Met vriendelijke groet,
N. Babaei Alasvand
Gerberastraat 149, 1431RA Aalsmeer
0614419163
Gewenste Oplossing:
vergoeding omdat ik andere baan heb opgezegd en niet meer terug mocht
