Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik, S.Tazary samen met mijn dochter (E.Azary) hebben een abonnement bij een sportschool (BIG GYM) Enschede afgesloten. Het contract stond op mijn naam, die verantwoordelijk was voor alle facturen en gerelateerde zaken. Op dat moment was mijn dochter minderjarig en stond onder mijn gezag.
Een tijdje geleden heb ik mijn abonnement opgezegd, om precies te zijn op 8 maart 2023. Echter, mijn dochter blijft nog steeds maandelijkse herinneringen ontvangen, hoewel ze deze niet zou moeten krijgen. Alle correspondentie zou eigenlijk naar mij gestuurd moeten worden, aangezien ik de verantwoordelijke persoon ben.
Daarnaast worden er nog steeds bedragen van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik het abonnement al heb opgezegd. Ik vind dit zeer frustrerend en verwarrend. Ik hoop dat er een oplossing is, want dit is echt onduidelijk en vreemd. Ik begrijp ook niet waarom er facturen op mijn dochters naam openstaan. Ik zie niet in waarom ik deze zou moeten betalen. Ik hoor van u.
Met vriendelijke groet,
S.Tazary
Gewenste Oplossing:
ik wil geen aanmaningen en onterechte bankafschrijvingen meer hebben en ik wil dat het zo snel mogelijk afloopt en opgelost wordt.
(10)
