6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudentsPlus over deze klacht.

6 jaren geleden - Beste A. Belhaj, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven. We vinden het jammer dat u niet tevreden bent over StudentsPlus. Ik zie dat we voor de inschrijving ook telefonisch contact met uzelf gehad hebben en dat de aanvraag ook is gedaan vanaf uw e-mailadres. Tijdens het telefonisch contact gaf u zelf ook aan dat bijles gewenst was en na de inschrijving heeft u ook e-mails van ons ontvangen omtrent de aanvraag. Op basis daarvan gaan we er dan ook vanuit dat u op de hoogte was van de inschrijving. Bij de inschrijving is ook akkoord gegaan met de overeenkomst, waarin wordt aangegeven dat de kosten voor het aangevraagde pakket maandelijks in rekening gebracht worden en dat de niet gebruikte uren nog in de volgende maand in te halen zijn. Op het moment dat wij uw opzegging ontvingen, hebben wij het pakket per de eerstvolgende mogelijkheid voor u stopgezet. U gaf toen aan geen gebruik meer te willen maken van de uren die nog openstonden. Wij hebben u toen als uitzondering nog een korting aangeboden op de openstaande factuur om hierin met u mee te denken. Wat ons betreft is de communicatie op een onprettige manier verlopen, waardoor we met u nog niet hebben kunnen spreken over een oplossing. We denken altijd graag mee wanneer er problemen ontstaan en hebben u om deze reden onder andere een korting aangeboden. Verder denken we ook graag met u mee door bijvoorbeeld de uren nog langer geldig te maken. Mocht u hier gebruik van willen maken dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

6 jaren geleden - Studentplus, Indien je toch komt met een reactie, kom dan met een eerlijke reactie. Jullie blijven maar door liegen om wat,100 euro? Is dat jullie reputatie waard in de branche. Jullie zijn om te huilen. De tekst hierboven klopt voor geen meter. Jullie stonden niet open voor een oplossing. Jullie enige oplossing was betallen, dreigen met incassobureaus en doodleuk ophangen in mijn. Mijn klacht hierboven is precies hoe het is gegaan. Je kunt het blijven ontkennen en als nog het bedrag innen. Ik wil het je zelfs als liefdadigheidsgeschenkje geven, zo bagger vind ik jullie organisatie. Echter vind ik wel dat men mag weten met wat voor organisatie ze in zee gaan. Dat is in mijn ogen al voldoende, dat ik men behoed. Dat ik dan hiervan de dupe ben vind ik geen probleem ik kan geld makkelijk missen. Zolang men maar weet dat jullie vissie en missie niets anders is dan geld verdienen op elk mogelijke en oneerlijke manier.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StudentsPlus in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StudentsPlus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht