Klacht: Ontevreden over omboeking

op 12 augustus 2016 over Oostappen Vakantiepark in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij hadden een verblijf geboekt op het parelstrand ongeveer 3 weken van te voren kregen wij bericht dat het zwembad voor onbepaalde tijd was gesloten en of we om wilde boeken met als aternatief het blauwe meer, dit hebben wij gedaan. Bij aankomst op 29 juli bleek echter dat het zwembad daar helemaal weg was! Ook de kidsclub, de kinderboerderij waren er niet meer en ook reed de trein niet. In de zwemvijver zaten heel veel honden, niet echt prettig en de snackbar wat een verrijdbare patatwagen was moest je je patat buiten opeten. De beloofde WiFi was alleen te ontvangen bij de receptie of op het terras van het beachhouse. Kortom voor ons een reden om niet ons hele verblijf van een week bij julie door te brengen en zijn eerder naar huis gegaan.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met een tegemoetkoming
in de kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicole geys