Mijn Klacht:
Regelmatig komt de bezorger laat. Gewend dat hij altijd erg vroeg was, maar dit is de laatste tijd minder geworden. Steeds vaker dat de krant niet komt of zeer verlaat bezorgd, na 9 uur. Vandaag vervolgens gebeld met het AD en dan wordt er verteld dat ze de kosten inhouden. Waar is de tijd gebleven dat een krant wordt nabezorgd? De kosten voor een abonnement zijn voor het AD best fors, hier betalen we wel voor, maar dan moet de service er ook naar zijn. En dat is het op dit moment absoluut niet het geval. Daarom denk ik er ook over om het abonnement stop te zetten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik erop kan vertrouwen dat de krant vroeg op de mat ligt en dat ik hier niet mijn twijfels over moet hebben. Gezien de hoge maandkosten voor een abonnement moet dit in orde zijn.
