Een klant van BigGym is ontevreden omdat hij vier maanden geleden zijn abonnement heeft opgezegd, maar nog steeds betalingen ontvangt. Ondanks de vermelding dat het abonnement maandelijks opzegbaar is, moet hij tot 2025 betalen. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op zijn e-mails en hij telefonisch niet geholpen wordt.
Ik heb mijn abbonoment al 4 maanden geleden opgezegt en ik krijg nog steeds betalingen van big gym, er staat overal dat het maandelijk opzegbaar is maar daar klopt niets van ik moet tot 2025 betalen terwijl mijn abbonoment opgezegt is ben er heel ontevreden over ook word er niet gereageerd op mails en helpen ze je ook niet telefonisch
Ik wil graag dat ik het geld van 4 maanden totaal terug krijg en dat het stopt met maandelijks afschijven van mijn bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
