Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft bij WISH enkele items voor de honden gekocht en aangegeven deze achteraf te betalen. Omdat het algehele beeld nogal onduidelijk was bleef één rekening open staan, deze is alsnog betaald. Nu stuurt coeo mijn vrouw steeds herinneringen en inmiddels aanmaningen. In een eerder stadium heb ik contact met hen gezocht en de situatie uitgelegd, de betreffende bankafschriften toegezonden maar het heeft niets mogen baten. De factuur waar het om gaat is er één die betaald is onder een ander factuurnr. de factuur waarvoor zij gemaand wordt is dus een onterechte factuur voor goederen die zij nimmer heeft ontvangen en ook niet wenst te betalen. Ze geven wel aan dat ze contact te hebben gehad met KLARNA en dat deze vasthoud aan de onterechte factuur. .
Gewenste Oplossing:
Wanneer men stopt en inziet dat men onterecht probeert te incasseren
