Klacht: ONTERECHTE TOEZENDING PAKKETJES DUTCH PHARMA

AnsKloosterman op 20 maart 2014 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 maart 2014

Een consument heeft een proefpakket van Dutch Pharma ontvangen na een telefonische benadering, maar heeft vervolgens aangegeven geen verdere zendingen te willen. Desondanks blijven er pakketten worden gestuurd en ontvangt de consument dreigementen over een verhoging van de rekening. Pogingen om de klantencode in te lossen zijn niet succesvol.

Mijn Klacht:

Ik ook ben in het verhaal Dutch Pharma getrapt.
Heb toegezegd na telefonische benadering een proef pakket te willen ontvangen. Na ontvangst van dit proefpakket heb ik gemaild dat ik geen pakketjes meer wilde ontvangen.
Ze blijven echter sturen en dreigen met verhoging van de rekening. Ik heb hun incasso laten storneren.
Heb geprobeerd in te lossen mij mijn klantencode bij Dutch Pharma (4904434234) maar ook dit lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van het zogenaamde jaarcontract waar je aan vast zit. Ook het ongeoorloofd pakketjes toezenden vind ik niet correct. De ontvanger zou hier toestemming voor moeten geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM