Mijn Klacht:
Maandelijks (elke 6 dagen 3 euro) word er 15 euro afgeschreven voor onterechte sms dienst van 4004. Ondanks blokkeringen blijven de kosten geïncasseerd worden. En als ik via Payinfo inlog zie ik ook van de afgelopen maanden afschrijvingen terwijl ik helemaal geen sms heb ontvangen op die dag/ tijdstip. Hoe kom ik nu eens vanaf??
Gewenste Oplossing:
Ik zou met terugwerkende kracht alle onterechte kosten voor deze sms dienst (4004) vergoed willen hebben. Laatste officiële sms is van 3 feb 2024, daarna direct geblokkeerd en stortcodes verstuurd. Geen sms meer ontvangen maar de kosten lopen gewoon door.
